Praktikant in der IT-Datenanalyse - von 6 bis 12 Monaten

Ref 2583501 | Datum: 7 Okt 2026

Assura

Assura beizutreten bedeutet, in einem kollaborativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem jeder eine wesentliche Rolle spielt und zu einer sinnstiftenden Mission beiträgt. Jeden Tag setzen wir unsere Energie und unsere Expertise für unsere Kunden ein, um sie bei ihren Gesundheitsentscheidungen zu unterstützen.

Lust, uns beizutreten? Dann, nice to meet you!

Praktikant in der IT-Datenanalyse - von 6 bis 12 Monaten

Als Praktikant im Bereich Data & Künstliche Intelligenz angewandt auf das Contact Center wirst du eine Lösung entwerfen und prototypisieren, die in der Lage ist, automatisch aufkommende Signale, Anomalien oder potenzielle Vorfälle aus Gesprächen zu erkennen. Dieses Praktikum richtet sich an eine Person in Ausbildung, die praktische Erfahrung in der Datenanalyse und künstlichen Intelligenz erwerben möchte.

Was du täglich tust

Du sammelst, strukturierst und bereitest die Daten aus dem Contact Center in Microsoft Fabric auf, um eine zuverlässige Basis für die Analyse zu schaffen. Du nutzt NLP- und generative KI-Techniken, um Kontaktmotive automatisch zu klassifizieren und aufkommende Themen zu identifizieren.

Du erstellst Baselines nach Thema, Zeitraum und Kanal, um das übliche Verhalten zu charakterisieren. Anschließend entwickelst du Methoden zur Anomalieerkennung, die es ermöglichen, ungewöhnliche Volumenabweichungen, das Auftreten neuer Themen und, sofern Daten verfügbar sind, Korrelationen mit IT-Ereignissen oder Vorfällen zu identifizieren.

Du entwirfst einen Scoring- und Alarmierungsmechanismus, der es ermöglicht, die erkannten Signale zu priorisieren und falsch-positive Ergebnisse zu begrenzen. Du erstellst zudem einen Monitoring-Prototyp, der Trends, Anomalien und Alarme aufzeigt, und bewertest dessen Leistung anhand historischer Ereignisse, um die Relevanz, Genauigkeit und Geschwindigkeit der Erkennung der Lösung zu messen.

Was du dem Team bringst

Als Studierende·r der EPFL in Data Science, Computer Science, Communication Systems oder einer gleichwertigen Ausbildung verfügst du über solide Grundlagen in der Programmierung mit Python und SQL sowie in der Datenanalyse. Du interessierst dich für moderne Data-Architekturen, angewandte künstliche Intelligenz und operative Fragestellungen. Du suchst ein Praktikum, das es dir ermöglicht, dein Diplom durch den Erhalt von ECTS-Punkten zu validieren.

Du besitzt Kenntnisse in Machine Learning, in der Zeitreihenanalyse und/oder in der Anomalieerkennung. Du bist zudem vertraut mit Konzepten wie NLP, Embeddings, Clustering oder Sprachmodellen (LLM) und verstehst es, verschiedene Ansätze zu experimentieren, ihre Ergebnisse zu vergleichen und ihre Leistung anhand geeigneter Metriken zu bewerten.

Neugierig und ergebnisorientiert möchtest du praktische Erfahrung in der Konzeption eines KI-Anwendungsfalls von Ende zu Ende sammeln, von der Datenaufbereitung bis zur Generierung operativer Alarme. Erfahrung mit Microsoft Fabric, Spark/PySpark oder Azure ist ein Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Deine Vorteile

• 40 Wochenstunden für ein 100%
• Flexible Arbeitszeiten
• Kollaboratives, egalitäres und respektvolles Arbeitsumfeld für alle
• Interne fachliche Weiterbildung

Eintrittsdatum: 1. Februar 2027

Beschäftigungsgrad: 100%

Dauer: von 6 bis 12 Monaten

jpid1b10909jm jpit1041jm jpiy26jm