KS-KD KV-Praktikum Kundendienst

KS-KD KV-Praktikum Kundendienst (100%) Vous aimez le contact avec les gens et trouvez avec plaisir des solutions adaptées à des demandes différentes ? Alors vous êtes exactement à la bonne place chez nous ! Dans le service client, vous êtes le premier point de contact pour les parents, les enseignants ainsi que les élèves. Vous établissez des relations diversifiées et êtes en contact quotidien avec différents groupes de personnes par e-mail et par téléphone. Avec votre sens des gens et votre façon de travailler soigneuse, vous traitez les demandes de manière fiable et professionnelle. En même temps, vous vous assurez que les processus administratifs fonctionnent sans heurts en coulisses. Notre objectif principal est de passionner nos clientes et nos clients pour notre offre très variée et de les convaincre de manière durable. Vos tâches Traitement et coordination des demandes de cours particuliers, y compris la mise en relation avec des coachs Diverses tâches administratives et aide à la gestion du bureau Soutien aux processus organisationnels internes Éventuellement, support IT de niveau 1 Assurance d'une haute qualité de service et d'une expérience client positive Ce que vous apportez Haute qualité de service, plaisir du contact avec les collaborateurs et les clients Très bonnes compétences linguistiques en allemand et bonnes en anglais (à l'oral et à l'écrit) Façon de travailler précise et structurée, talent d'organisation et compréhension rapide Intérêt pour les sujets pédagogiques Personnalité ouverte, engagée, autonome et fiable Intérêt pour une collaboration à long terme Affinité avec la technologie et super-utilisateur d'IA Conformité avec nos valeurs fondamentales Ce que nous offrons Une culture d'entreprise appréciative, de confiance et ouverte De grandes possibilités de développement et de participation dans une entreprise en croissance Équipe dynamique et très motivée Belles locaux centraux directement à la gare de Zurich Stadelhofen Possibilité d'un contrat de travail fixe après la fin du stage À propos de nous Notre organisation est structurée en unités commerciales et comprend les deux entreprises LearningCulture AG et Lernpraxis AG. À quatre emplacements centraux sur le Bellevue à Zurich, nous soutenons chaque année des centaines d'enfants et de jeunes afin qu'ils puissent développer pleinement leur potentiel. Notre équipe se compose d'environ 200 collaborateurs – environ 40 employés à temps plein et environ 160 employés à temps partiel avec des horaires de travail flexibles. LearningCulture a été fondée en 2013 et est devenue l'un des plus grands instituts de formation. Nous nous sommes spécialisés dans la préparation aux examens d'entrée centraux (ZAP) pour les écoles secondaires et les écoles professionnelles. Outre les cours en groupe et les cours particuliers, nous sommes également en train de développer notre école privée « Progymi LearningCulture ». Lernpraxis soutient depuis plus de 20 ans les enfants, les jeunes et les jeunes adultes dans leur développement personnel de manière durable. Nous offrons une orientation et une gamme de solutions comprenant des évaluations psychologiques, une thérapie et un coaching scolaire. Nos valeurs Nous avons l'objectif commun de être une entreprise saine, stable et prospère qui se développe continuellement. Nous nous orientons, indépendamment de notre rôle, sur les quatre valeurs fondamentales suivantes : Croissance personnelle : le besoin de croissance et de développement rapide est profondément ancré en nous. Nous ne voyons pas les défis et les critiques comme des problèmes, mais comme des opportunités. Nous sommes convaincus que l'on peut atteindre presque tout avec de la détermination et la bonne mentalité. Hospitalité : sous le slogan Service Excellence, nous voulons non seulement satisfaire les attentes de nos clients, mais les dépasser régulièrement. Dans notre travail, nous sommes compétents et professionnels ; dans notre communication, nous sommes fiables et . L'objectif est de rendre les clients enthousiastes qui nous recommandent par conviction. Travail d'équipe : chez LearningCulture et Lernpraxis, nous nous soutenons mutuellement. Nous communiquons de manière honnête, directe et appréciative. Cela nous permet une collaboration agréable et réussie pour atteindre les objectifs communs. Hautes normes : nous avons de hautes attentes envers l'équipe, nous-mêmes et notre travail. Nous réfléchissons régulièrement à nos processus et à nos méthodes et nous demandons : ne peut-on pas faire les choses de manière plus efficace, meilleure ou plus conviviale pour les clients ? Nous travaillons dur pour répondre à nos hautes attentes. Vous vous sentez interpellé ? Alors nous nous réjouissons de vous connaître ! Veuillez envoyer votre candidature complète via notre formulaire en ligne. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre responsable du service client, Orlando : Tel. . Nous nous réjouissons de vous connaître ! L'équipe de LearningCulture jpidc348b43jm jit0728jm jiy26jm