Praktikant/in Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung - 6 Monate - 100%

Zu Assura zu gehören bedeutet, in einem kollaborativen und dynamischen Umfeld zu wachsen, in dem jeder eine wesentliche Rolle spielt und zu einer sinnvollen Mission beiträgt. Jeden Tag setzen wir unsere Energie und unser Fachwissen ein, um unsere Kunden bei ihren Gesundheitsentscheidungen zu unterstützen.

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Praktikant/in Customer Experience und kontinuierliche Verbesserung - 6 Monate - 100%

Als Praktikant/in trägst du zur Entwicklung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung der Customer Experience bei, indem du die Mechanismen des Kundenhörens strukturierst und internes Wissen wertschätzt. Dieses Praktikum ermöglicht es dir, die Herausforderungen der Customer Experience, des Informationsmanagements und der Zufriedenheitsanalyse in einem anregenden professionellen Umfeld konkret kennenzulernen.

Was du täglich tust

Du trägst zur Strukturierung und Dokumentation von Kundenzufriedenheitsumfragen bei, indem du mit verschiedenen Ansprechpartnern zusammenarbeitest, um die Qualität und Konsistenz der verfügbaren Informationen zu gewährleisten.

Du konsolidierst, organisierst und gestaltest die Umfrageergebnisse auf, um deren Nutzung und Verbreitung an die betroffenen Teams zu erleichtern.

Du beteiligst dich an der Entwicklung und Betreuung des SharePoint-Bereichs, der der Customer Experience gewidmet ist, und achtest darauf, dass Wissen und Ressourcen für die Mitarbeitenden leicht zugänglich sind.

Du identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten in der Informationsorganisation und, je nach deiner Autonomie und dem Fortschritt der prioritären Aufgaben, kannst du dazu beitragen, an bestimmten Projekten im Zusammenhang mit der Customer Experience mitzuwirken.

Was du dem Team bringst

Studierende/r im letzten Jahr des Bachelor oder im Master in den Bereichen Customer Experience, Management, Projektmanagement, Business Analyse, Tourismus/Hotellerie oder in einer gleichwertigen Ausbildung, du suchst ein Praktikum, um dein Diplom über den Erhalt von ECTS-Punkten zu validieren, oder du suchst ein Gap Year zwischen deinem Bachelor und deinem Master.

Du interessierst dich für die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Customer Experience und möchtest dein Wissen in einem professionellen Umfeld praktisch anwenden. Eine erste Erfahrung im Zusammenhang mit der Kundenbeziehung ist ein Vorteil.

Du verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Organisationstalent, zeigst Neugier, Autonomie und Sicherheit im Umgang mit Menschen. Du schätzt die Teamarbeit und verstehst es, in einem Projektkontext mit unterschiedlichen Ansprechpartnern zusammenzuarbeiten.

Gewissenhaft und analytisch verfügst du über gute Analyse- und Synthesefähigkeiten und bist in der Lage, komplexe Informationen in klare und leicht nutzbare Inhalte zu transformieren. Du beherrschst die Microsoft 365 Tools, insbesondere Excel, PowerPoint und SharePoint.

Deine Vorteile

• 40 Wochenstunden für 100%
• Flexible Arbeitszeiten
• Kollaboratives, egalitäres und respektvolles Arbeitsumfeld für alle
• Interne fachliche Ausbildung

Eintrittsdatum: 1. Februar 2027

Beschäftigungsgrad: 100%

Dauer: 6 Monate

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