Praktikum ICT Support (80 - 100%)

• 12 September 2026
• 80 - 100%
• Unbefristete Stelle
• Winterthur

Praktikum ICT Support

(80 - 100%)

ab August 2027 oder nach Vereinbarung

Als Praktikant oder Trainee in unserem Unternehmen lernen Sie ein modernes und sehr dynamisches Arbeitsumfeld kennen. Wir bieten Ihnen eine spannende Ausbildungszeit mit tiefen Einblicken in die jeweiligen Tätigkeitsbereiche sowie in die sich ständig verändernde Welt der Internettechnologie. Sie bringen grosse Begeisterung für Telekommunikation, eine gute Auffassungsgabe und ein hohes Mass an Engagement mit. Zuverlässigkeit und gute Zusammenarbeit sind für uns selbstverständlich, Sie kommunizieren gerne mit Kunden und die Suche nach Lösungen motiviert Sie.

Aufgaben

• First- und Second-Level ICT Support für unsere Kunden via Telefon und E-Mail (Ticket) (D/E/F)
• Support für Privat- und Geschäftskunden
• Diagnose und Fehlerbehebung bei Internet- und Netzwerkproblemen
• Schnittstelle zwischen Kunden und Engineering
• Erfassung und Weiterbearbeitung von Fehler-Tickets mit unseren Lieferanten
• Kundenberatung via Telefon und E-Mail (D/E/F) bezüglich Hardware und Netzwerk
• Erstellen und Überarbeiten von Support-Dokumentationen
• Technischer Support für das Vertriebsteam der Residential Products
• Mitarbeit in Projekten

Anforderungen

• Absolvent einer IT-Ausbildung oder Weiterbildung und/oder abgeschlossene Berufsbildung im technischen Bereich
• Erste IT- und Netzwerkkenntnisse sind von Vorteil
• Sie arbeiten gerne im Team und sind kommunikativ
• Deutsch: sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse
• Englisch: gute mündliche und schriftliche Kenntnisse (Französisch ist von Vorteil)
• Andere Fremdsprachen willkommen

Wir bieten einen verantwortungsvollen Arbeitsbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten in einer schnelllebigen und innovativen Branche und einen modernen Arbeitsplatz im Zentrum von Winterthur. Wir pflegen einen unkomplizierten, offenen und respektvollen Umgang miteinander, bilden Praktikanten und Lernende aus und beteiligen uns an der Internet-Community.

Benefits

• Home office - Sie arbeiten an einem modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Winterthur oder von zu Hause aus
• Unternehmenskultur - Wir pflegen einen einfachen, offenen und respektvollen Umgang miteinander und arbeiten in flachen Hierarchien
• Teamevents - Unsere Firmenanlässe reichen von spannenden Achterbahnfahrten bis hin zu gemütlichen Barbecues und Bierabenden in unserem unternehmenseigenen "LABar"
• Zusätzliche Benefits - Wir bieten unseren Mitarbeitenden Weiterbildungsmöglichkeiten und kinderfreundliche Arbeitsbedingungen
• Ferien - Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. Aus diesem Grund bieten wir Ihnen 6 Wochen Ferien bei einer 40-Stunden-Woche, Überstättenausgleich und Freiheit bei der Planung Ihrer Arbeitszeiten

Alle Benefits

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Bewerbungen von Personalvermittlungen sowie Bewerbungen per E-Mail oder Post können nicht berücksichtigt werden.