Stage Support ICT (80 - 100%)

• 12 September 2026
• 80 - 100%
• Poste fixe
• Winterthur

Stage Support ICT

(80 - 100%)

dès août 2027 ou d'un commun accord

En tant que stagiaire ou apprenti dans notre entreprise, vous découvrirez un environnement de travail moderne et très dynamique. Nous vous proposons une période de formation passionnante avec des aperçus approfondis des domaines d'activité respectifs ainsi que du monde en constante évolution de la technologie internet. Vous faites preuve d'un grand enthousiasme pour les télécommunications, d'une bonne capacité de compréhension et d'un haut niveau d'engagement. La fiabilité et une bonne coopération sont une évidence pour nous, vous aimez communiquer avec les clients et trouver des solutions vous motive.

Tâches

• Support ICT de premier et deuxième niveau pour nos clients par téléphone et par e-mail (ticket) (D/E/F)
• Support pour les clients privés et professionnels
• Diagnostic et dépannage de problèmes internet et de réseau
• Interface entre les clients et l'ingénierie
• Enregistrement et traitement ultérieur des tickets d'incidents avec nos fournisseurs
• Conseil aux clients par téléphone et par e-mail (D/E/F) concernant le matériel et le réseau
• Création et révision de la documentation de support
• Support technique pour l'équipe de vente des produits résidentiels
• Participation à des projets

Exigences

• Diplômé d'une formation informatique ou d'une formation continue et/ou formation professionnelle terminée dans le domaine technique
• Des connaissances initiales en informatique et en réseau sont un avantage
• Vous aimez travailler en équipe et êtes communicatif
• Allemand : très bonnes compétences orales et écrites
• Anglais : bonnes compétences orales et écrites (le français est un avantage)
• Autres langues étrangères sont les bienvenues

Nous offrons un domaine de travail responsable avec des opportunités de développement dans une industrie rapide et innovante et un lieu de travail moderne au centre de Winterthur. Nous entretenons une interaction simple, ouverte et respectueuse les uns avec les autres, nous formons des stagiaires et des apprentis, et nous participons à la communauté internet.

Avantages

• Télétravail - Vous travaillez dans un lieu de travail moderne situé au centre de Winterthur ou depuis chez vous
• Culture d'entreprise - Nous entretenons une interaction simple, ouverte et respectueuse les uns avec les autres et travaillons dans une hiérarchie horizontale
• Événements d'équipe - Nos événements d'entreprise vont de sensations fortes en montagnes russes à des barbecues conviviaux et des soirées bière dans notre « LABar » appartenant à l'entreprise
• Avantages supplémentaires - Nous offrons à nos employés des opportunités de formation et des conditions de travail adaptées aux enfants
• Vacances - Votre équilibre vie professionnelle-vie privée est important pour nous. Pour cette raison, nous vous proposons 6 semaines de vacances avec une semaine de 40 heures, une compensation des heures supplémentaires et une liberté dans la planification de vos heures de travail

Tous les avantages

Souhaitez-vous postuler chez nous ? Postulez maintenant

Les candidatures provenant d'agences de recrutement ainsi que les candidatures par e-mail ou par courrier ne peuvent pas être prises en considération.