Stage Support IT (h/f/d 100%) limité à 12 mois

Notre groupe d'entreprises est actif avec succès dans le domaine du marketing de collecte de fonds depuis 1995. En interne et en externe, nous assurons la planification et le bon déroulement des campagnes de nos clients (ONG). De plus, dans le cadre de campagnes de stands d'information, nous employons chaque année environ 1'000 collaborateurs temporaires externes pour des missions de courte durée dans toute la Suisse. Pour renforcer notre équipe de services IT, nous recherchons dès maintenant une personne engagée pour des missions de courte durée dans toute la Suisse. Stage Support IT (h/f/d | 100%) limité à 12 mois

Tes tâches

• Tu soutiens notre équipe IT pour les demandes de support provenant du personnel externe via un système de tickets, le téléphone et le chat de support. Après ta formation initiale, tu traiteras les demandes simples de manière autonome ; pour les cas plus complexes, l'équipe t'apportera son aide.
• Tu prépares les tablettes, imprimantes, hotspots, téléphones portables et terminaux de paiement pour nos campagnes et vérifies à l'aide de listes de contrôle s'ils sont prêts à l'emploi.
• Tu découvres notre gestion de parc d'appareils avec Workspace ONE et Apple Business Manager et tu aides à la configuration des appareils ainsi qu'à la distribution d'applications et de profils.
• Tu testes les nouvelles versions de nos applications Corris et Lazoona selon des processus de test prédéfinis et documentes les erreurs de manière compréhensible.
• Tu soutiens l'équipe lors des mises à jour des appareils et des applications ainsi que lors de la création de guides et d'informations pour le personnel externe.
• Tu entretiens notre inventaire d'appareils, enregistres les retours et les défauts et aides à la mise à disposition d'appareils de remplacement et aux commandes de matériel.
• Tu aides à la gestion des abonnements mobiles et des cartes SIM ainsi qu'à la préparation du contrôle des factures correspondantes.

Ton profil

• Tu t'intéresses à l'IT, aux appareils mobiles et aux liens techniques.
• Tu possèdes des connaissances informatiques de base. Une première expérience avec l'installation d'appareils ou le support IT est un avantage, mais n'est pas une condition préalable.
• Tu aimes apprendre de nouvelles choses, fais preuve d'initiative et poses des questions lorsque tu as besoin d'aide.
• Tu travailles de manière soigneuse, fiable et structurée et tu es prêt(e) à assumer des tâches de manière autonome après une période d'introduction.
• Tu aimes aider les autres et tu communiques de manière amicale et compréhensible.
• Tu possèdes de bonnes connaissances en allemand. Le français, l'italien et/ou l'anglais sont un avantage.

Nous offrons :

• Une entrée en matière pratique dans le support IT et la gestion d'appareils avec une formation structurée et une personne de référence fixe.
• La possibilité de développer tes connaissances techniques, d'acquérir de l'expérience pratique et de collaborer de manière autonome.
• Grâce à ton travail, tu soutiens des organisations humanitaires qui s'engagent pour l'homme, l'animal et l'environnement. Une équipe motivée et valorisante qui se soutient mutuellement.
• Des événements d'équipe comme un week-end de ski, une fête d'été et des excursions communes.
• Des réductions pour les employés auprès de plus de 150 partenaires de coopération (Swibeco)
• 20% de rabais employé

L'inclusion est importante pour nous : indépendamment des caractéristiques personnelles telles que le sexe, l'origine sociale, l'appartenance ethnique, l'orientation sexuelle ou les limitations physiques, nous offrons un environnement dans lequel chacun et chacune a la même possibilité de s'épanouir et de grandir. Postulez maintenant et faites partie de notre équipe engagée qui travaille chaque jour à apporter un changement positif dans le monde. Postuler maintenant
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